-
الخطوات الأربع لدور القائد في إدارة الجودة الشاملة
أولًا وقبل كل شيء، يقوم القائد بالتحديد بمفهوم الجودة داخل المؤسسة. ويمكن أن يعني الجودة في سياق المؤسسة تلبية توقعات العملاء وضمان رضاهم عن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المؤسسة.
نشرت فى 9 مايو 2024
بواسطة ayadina