المصدر: المتحدة للبرمجيات - إعداد / ثروت شلبى
يتوقف الأداء على القدرة والرغبة ونتوقف الرعبة على الدافعية ، وتتوقف على الاستعداد والإمكانات. وبالتالي يمكن النظر إلى مستوى الأداء على أنه متغير تابع يتوقف على ثلاث متغيرات مستقلة هي:
الدافع على العمل:
والذي يعني بالقوى الداخلية التي تحرك السلوك في العمل ، وقد يكون الدافع على العمل قويا أو ضعيفا.
بيئة العمل الداخلية:
ومدى وجود ما يؤدي إلى إشباع حاجات الفرد في هذه البيئة ، حيث توفر هذه المشبعات في البيئة الداخلية للعمل ، تؤدي إلى شعور الفرد بالرضا، وقصور أو عدم وجودها يؤدي إلى شعوره بعدم الرضا أو بالجادية.
مستوى القدرات:
إمكانات الفرد ، وتقد تكون عالية، وقد تكون منخفضة ونتيجة تفاعل هذه المتغيرات المستقلة ويتحدد مستوى الأداء الفردي والتي قد يكون ، مرتفعا، أو فوق المتوسط أو متوسط أو دون المتوسط، أو منخفضا.
