- (إكتب إسم العمل الخاص بك)
- (إكتب إسمك)
- (إكتب تاريخ اليوم)
القسم الأول: وصف عام لطبيعة الشركة
وصف عام للشركة
ما هو طبيعة العمل الذى ستمارسه الشركة التي تنوي إنشائها؟ ما هي التطلعات المستقبلية؟
بيان مختصر عن وصف سبب إنشاء الشركة، وقواعد الشركة فى العمل
المنتجات والخدمات
- اشرح بالتفصيل المنتجات أو الخدمات وقم بوصفها من وجهة نظر المستهلك.
- صف أهم خصائص المنتجات والخدمات التي تقدمها، اذكرهم بالترتيب من الأعلى إلى الأقل أهمية.
- ما هى العناصر التى ستمنحك المزايا التنافسية؟ وضح أمثلة تتضمن مستوى الجودة.
- ما هى الأسعار، التكاليف، أو البنية اللازمة لمنتجاتك أو الخدمات التي تقدمها.
- ما هى خدمات ما بعد البيع التى ستقدمها؟
الوضع القانوني للملكية
رجاء التحديد مما يلي:
- ملكية فردية
- شراكة
- مؤسسة
- شركة ذات مسئولية محدودة
لماذا اخترت ذلك النمط القانوني لشركتك؟
السوق والعملاء المستهدفين
قم بتحديد صفات العملاء المستهدفين و أسباب رغبتهم أو حاجتهم لشراء منتجاتك أو خدماتك؟
قم بتحديد التوزيع الجغرافي و الخصائص الديموجرافية الأخرى للعملاء المستهدفين (العمر، النوع، مستوى الدخل، الطبقة الاجتماعية، المهنة، التعليم... إلخ)
إتجاهات النمو لمجال العمل
هل اتجاه نمو السوق لمنتجاتك في تزايد أم تناقص؟ ما هي خططك لإقتحام السوق؟
التسعير
- صف سياسة التسعير التتي تتبعها
- هل تتناسب استراتيجية التسعير مع نتائج دراسة تحليل المنافسين؟
- قارن أسعارك مع أسعار المنافسين. هل هى أعلى، أقل، أو نفس الأسعار، ولماذا؟
- ما هى أهمية الأسعار كعنصر فى المنافسة؟
- هل يتخذ العملاء المستهدفين قرارات الشراء غالبا اعتمادا على السعر؟
- ما هى السياسة التى ستتبعها فيما يتعلق بالخدمات والدفع الآجل؟
القسم الثاني: دراسة السوق
أبحاث السوق
هناك نوعان من أبحاث السوق: الأساسية، والثانوية. فى خطتك للتسويق، كن محددا ما أمكن، ضع الاحصاءات والأرقام والمصادر. خطة التسويق ستكون القاعدة مستقبلا لكافة مشروعات البيع الهامة.
مؤشرات السوق
- ما هو الحجم الإجمالى للسوق الذى تتواجد به ؟
- ما هى النسبة المئوية من السوق التى تستهدفها؟ (ستكون هذه النقطة هامة إذا كنت تنوى أن تكون لاعباً مؤثراً فى هذا السوق)
- فى جملة واحدة قصيرة، قم بتحديد موقعك، المكان الفريد الذى تتواجد فيه داخل السوق.
- الآن، ضع خطة عامة لاستراتيجية التسويق التى تتناسب مع هذا الموقع.
حجم الطلب الحالى فى السوق المستهدف
الاتجاهات فى السوق المستهدف (اتجاهات النمو، الاتجاهات فى اهتمامات المستهلكين، الاتجاهات فى تطوير المنتجات)
إمكانيات النمو، وفرص حجم الأعمال التى ستقدمها
ما هى الحواجز التى تواجهها عند دخولك السوق بشركتك الجديدة؟
بعض الحواجز التقليدية تتضمن نفقات رأس المال و/أو الانتاج و/أو التسويق المرتفعة، قبول المستهلك وشهرة الماركة، المهارات والتدريب، مصاريف الشحن ..... إلخ
كيف ستتخطى هذه الحواجز؟
كيف يمكن أن تؤثر العوامل التالية على شركتك:
- التغير فى التكنولوجيا
- التغييرات فى التشريعات الحكومية
- التغييرات فى الاقتصاد
- التغييرات فى الصناعة
الدعاية والترويج
صف مخططاتك وميزانيك للترويج والدعاية.
كيف يمكنك إجتذاب عملاءك وترويج منتجاتك وخدماتك بشكل لائق؟
الدعاية: أى الوسائل الإعلامية ستستخدمها، لماذا؟ ولأى فترة؟
هل حددت الطرق منخفضة التكاليف للحصول على الاستفادة القصوى من ميزانية الترويج؟
ما هى طرق النسويق التي ستتبعها؟ كيف ترغب فى أن يراك العملاء؟
هل لديك نظام لتعريف العملاء الدائمين، وبذلك تقوم بالاتصال بهم بشكل منتظم؟
ما هو المبلغ الذى ستنفقه فى تنفيذ حملة الترويج؟
المنافسة
ضع قائمة بأكبر المنافسين (أسماء وعناوين). كيف تنوي دخول المنافسة معهم؟
ما هى المنتجات أو الشركات التى يقدمها منافسوك في السوق ؟
هل تواجه منافسة مؤثرة بطريقة غير مباشرة؟
كيف يمكن مقارنة المنتجات أو الخدمات التى تقدمها مع المنافسين؟
قم بإجراء تحليل لكل منافس حقيقى فى المجال (باختصار حدد رؤيتك للمقارنة معهم)
فى العمود الأخير، قم بتقدير أهمية كل عنصر منافسة بالنسبة للعميل. 1= عنصر حاسم، 5=عنصر غير مؤثر
كيف أخطط للإستفادة من نقاط ضعف المنافسين
أعد قائمة بمواطن ضعف المنافسين وكيفية يمكنك الإستفادة منها.
الموقع المقترح
ما هى المواصفات التى تحتاجها فى الموقع؟
هل موقعك مهم بالنسبة للزبائن؟ إذا كانت الإجابة نعم برجاء تحديد كيفية تأثيره على عملك؟
هل مكان عملك مناسب من حيث إتاحة أماكن الانتظار، المساحات الداخلية المطلوبة للعملاء؟
هل من المهم أن يكون موقعك ملائم وسهل للنقل أو للتجهيزات؟
القسم الثالث: خطة التشغيل
قم بوصف العمليات اليومية للعمل، المواقع، المعدات، العمال، العمليات، والبيئة المحيطة.
قم بتقدير نفقات المكان، بما فى ذلك الإيجار،مع تقدير نفقات الصيانة، المرافق، التأمين، وأيضا نفقات التجهيز الأولى حتى يكون المكان ملائما لاحتياجاتك. هذه الأرقام ستكون جزءً من خطتك المالية.
(برجاء الرجوع إلى ورقة العمل "نموذج خطة العمل" الملحقة بهذا القسم)
القسم الرابع:المحاسبة والتدفق النقدي
المحاسبة
تقديرات التدفقات النقدية
هل هناك نفقات غير اعتيادية، مثل دفعات ربع سنوية للضرائب، الصيانة، الإصلاح، أو المراجعة الموسمية للمخازن، يجب وضعها فى الميزانية؟
(برجاء الرجوع إلى ورقة العمل "نموذج خطة العمل" الملحقة بهذا القسم).
قنوات التوزيع
كيف تبيع منتجاتك أو خدماتك؟ بيع بالتجزئة، بيع بالجملة، بيع مباشر (طلبات البريد، عبر الانترنت، باستخدام الكاتالوج)... إلخ
سياسات الائتمان
هل تخطط للبيع الآجل؟
هل تحتاج فعلا لاتباع سياسة البيع الآجل؟
هل مثل تلك السياسات مألوفة فى مجال عملك؟ إذا كانت الإجابة نعم، ما هى السياسة التى ستتبعها حول من يحصل على الائتمان ومقداره؟
كيف ستدقق اعتماد مقدمى الطلبات الجديدة؟
ما هى الشروط التى ستقدمها لزبائنك؟ على سبيل المثال، ما هو مقدار الائتمان وموعد سداده؟
إدارة حسابات الذمة المَدينة
إذا قمت بتمديد الائتمان لعملاءك، يجب أن تقوم بمراجعة شهرية على الأقل لمراقبة الأموال الواجب تحصيلها فى النظام الآجل، ومعرفة التحذيرات حول التباطؤ أو مشاكل السداد. حسابات المراجعة للمبيعات يمكن أن تبدو مثل الجدول التالى:
حسابات الذمة المَدينة
إدارة حسابات المدفوعات
ضع قائمة بالموردين الأساسيين لعملك
هل يعرض الموردون المقترحون تخفيضات على الدفع الفورى؟
جدول حسابات المدفوعات:
ميزانية الافتتاح
تعرض الميزانية ما هى العناصر ذات القيمة التى تمتلكها الشركة (الأصول)، وما هى التزاماتها. عندما يتم طرح الالتزامات من الأصول فإن الباقى هو ما يمتلكه صاحب الشركة.
تحليل التعادل
يتوقع حجم المبيعات، بسعر محدد، المطلوب لاستعادة التكلفة الاجمالية. بعبارة أخرى إنه مستوى المبيعات الذى يعتبر الخط الفاصل بين العمل بخسارة والعمل بمكسب.
مبيعات التعادل = التكاليف الكلية (الثابتة + المتغيرة)
القسم الخامس: الخطة المالية
الخطة المالية
تتكون الخطة المالية من تقدير لمدة 12 شهر لحسابات الربح والخسارة، وهو ما يُعرَف ببيان الدخل Income Statement). وتقدير (اختيارى) لمدة أربعة أعوام من حسابات الربح والخسارة، تقدير للتدفقات النقدية، تقدير الميزانية، وحسابات التعادل Break-Even، ومع بعضها فإن هذه العناصر تشكل تقديرا معقولا لمستقبل الشركة الاقتصادى. والأكثر أهمية فإن عملية التفكير فى الخطة المالية سَتُحَسِن من مستوى الرؤية للعمليات المالية الداخلية للشركة.
ويتم إعداد بيان الدخل بناءً على توقعات المبيعات وتكلفة البضائع المباعة، النفقات والأرباح لمدة سنة كاملة. وبالتالي يمكن تقدير الربح والخسارة.
القسم السادس: الملاحق
قم بتضمين تفاصيل الدراسات المستخدمة فى خطة العمل.
